「我明明有走路，為什麼《Pikmin Bloom》的步數沒有增加？」是玩家最常遇到的問題之一。原因通常不是遊戲壞掉，而是手機的權限、省電設定或背景執行限制。這篇按照由簡單到複雜的順序，整理 iPhone 與 Android 的排查清單。
先做最簡單的檢查
- 確認遊戲已更新到最新版本，舊版本可能有同步問題。
- 完全關閉遊戲再重新開啟，讓它重新讀取步數。
- 重新啟動手機，排除暫時性的系統錯誤。
- 確認手機時間與時區是自動設定，時間錯誤可能導致資料不同步。
iPhone 的檢查重點
- 健康資料權限：到「設定」→「健康」→「資料存取權與裝置」，確認遊戲被允許讀取步數。
- 動作與健身：在「設定」→「隱私權與安全性」→「動作與健身」，確認相關功能已開啟。
- 定位服務：確認遊戲的定位權限設定為適合的選項，並且系統的定位服務有開啟。
- 背景 App 重新整理：若被關閉，遊戲可能無法在背景更新資料。
Android 的檢查重點
- 活動辨識權限：在 App 權限中確認「身體活動」已允許。
- 健康相關 App：若使用手機內建或第三方的健康 App 來同步步數，確認它們正常運作。
- 電池最佳化：將遊戲設為「不受限制」或加入白名單，避免被系統省電機制在背景中止。
- 定位權限：確認遊戲取得必要的定位權限。
還是不行時
可以試著登出再登入帳號、清除 App 快取（Android），或者重新安裝遊戲。重新安裝前請確認帳號已綁定，否則可能遺失進度。另外，手機貼著身體或放在包包裡，某些感應器的偵測會有差異；如果你使用手環或手錶，也要確認它們與手機同步的設定。
預防問題的小習慣
- 定期檢查權限，特別是系統大版本更新之後，權限設定可能被重置。
- 避免同時開多個省電或清理類的 App，它們常常會誤殺背景服務。
- 發現步數異常時，先檢查上述設定，再考慮聯絡客服。
依症狀判斷的快速對照
- 步數完全不動：優先檢查健康或活動辨識權限，以及是否被系統限制背景執行。
- 步數偶爾少算：可能是手機放的位置影響感應器，或是省電模式讓計步中斷。
- 遊戲與健康 App 的步數不一致：兩邊的計算方式與同步時機不同，本來就可能有落差，可以稍等一段時間再比較。
- 剛換手機或重裝後不動：重新授權所有相關權限，並重新登入帳號。
常見問題
用智慧手錶的步數可以嗎？
依你的手機與遊戲支援的資料來源而定，通常需要手錶先同步到手機的健康資料，遊戲再從那裡讀取。
搭乘交通工具時步數會增加嗎？
遊戲以步行為主，搭車時多半不會被計入，這也是設計上的預期。
步數不同步，會影響我的成績嗎？
已經錯過的步數通常無法補回，所以發現問題要盡快處理，以免影響每週挑戰等進度。
需要聯絡客服嗎？
如果上述檢查都做過了仍然無法解決，可以透過遊戲內的支援管道回報，並附上手機型號與系統版本。
各手機廠牌與系統版本的選單名稱可能略有不同，請依實際畫面調整。